Spiritual Knowledge of the World

Secular Science by itself leads to illusion. The Gospel by itself leads to hallucination. The middle way between illusion and hallucination is found by grasping reality through Spirit. Mankind must above all seek Universality and the courage to look at things from all sides.

Tuesday 31 January 2012

Los Funcionarios Hablan

ENTÉRATE POR DONDE VA LA CRISIS .

No se pretende dar lecciones de nada, tan solo informar de lo que está ocurriendo. Saca tus propias conclusiones. y EMPECEMOS A MANIFESTARNOS POR TAN POCA VERGÜENZA.

Está comprobado que los millones de msn, correos, vía móvil e Internet ha logrado exasperar a los políticos de este país. No ha sido el reconocimiento de la crisis lo que les ha llevado a bajarse el sueldo, bajada testimonial y ridícula, sino la entrada en sus medios de comunicación de correos como el que ha circulado por el país, millones de ellos con su mensaje de INDECENTE han goleado día y noche la coraza mejor decir, la cara dura, de unos políticos que estiman a Las Españas como dominios donde ejercer sus derechos de clase aristócrata.
Hay que seguir denunciando y dar curso a todos estos mensajes que les pongan en evidencia.
¿Por qué un diputado con tan solo siete años de ejercicio, ya opta a la jubilación con todos sus derechos y un trabajador necesita 35 años?
Pues hay más cosas por las que denunciarlos:
Ser político es un chollo con privilegios al alcance de ellos y sus herederos. Un círculo de alrededor de 80.000 personas cerrado y opaco.

TODOS TENEMOS QUE SABER:

1.- Con lo que gana un Diputado en un mes, una pensionista vive 2 años con 2 hijos 2.- Tal es el descontrol, que en España no hay ni una sola institución que conozca cuántos políticos cobran del Estado.

3.- Un español tiene una pensión máxima de 32.000 euros anuales, pero los políticos tienen derecho a pensiones vitalicias muy superiores. 74.000 euros en el caso de los primeros espadas de La Casta. Además estas pensiones no son incompatibles con otros sueldos de la Administración o con otras actividades económicas. Un diputado o senador tiene que estar sólo siete años en el cargo para optar a la pensión máxima, mientras que un trabajador autónomo o por cuenta ajena necesita 35 años cotizados.

4.- La retención de las nóminas de diputados y senadores es sólo del 4,5%

5.- ¿Sabía usted que paga de su bolsillo las multas que la DGT impone a los políticos? ¿Y que además las paga con > recargo?

6.- ¿Viajes innecesarios? Una comisión del Congreso pide permiso para que 60 diputados viajen cuatro días a > Canarias a estudiar el cultivo del plátano.

7.- Zapatero es el único presidente de la UE que carga sus gastos vacacionales a los presupuestos estatales. Viaja con 100 personas durante tres semanas.

8.- AZNAR, JOSÉ MARÍA: es el único ex presidente del Gobierno que ha solicitado el sueldo vitalicio que supone sentarse en el Consejo de Estado: 74.000 euros anuales. Nómina que pretendía sumar a la de ejecutivo del magnate de la prensa Rupert Murdoch. Se lo denegaron pero le salió rentable.. [Resulta difícil cifrar, como en el caso de otros ex presidentes, cuánto dinero suman sus actividades privadas y públicas].

9.-ABSENTISMO: no existen datos oficiales sobre la falta al trabajo de los políticos o al menos no se han hecho > públicos.

10.-AVIONES: los diputados pueden utilizar a su antojo con cargo a las arcas del Estado aviones, trenes o barcos. Disponen de 5.000.000 de euros al año para viajes.

11.-BONO, JOSÉ: entre sueldo y complementos, el presidente del Congreso cobra 13.856 euros al mes: 3.126 por diputado, 3.605 como complemento, 3.915 para gastos de representación y 3.210 de libre disposición. Las dos últimas partidas suman más de 6.000 euros mensuales para comidas, regalos y actos de protocolo. Todo este dinero sin contar las indemnizaciones previstas por ley para sufragar «gastos que sean indispensables para el ejercicio de su función».

12.-BOTELLA, JOSÉ: el cuñado de José María Aznar fue fichado en Bruselas, desde las oficinas del PP en esa capital. En el tribunal que lo examinó para funcionario estaba un miembro determinante, Gerardo Galeote, que presidía la delegación popular en Europa. En menos de dos años el hermano de Ana Botella se blindó con un sueldo europeo para toda la vida.

13.-CALDERA, JESÚS: el ex ministro de Trabajo y Asuntos Sociales recibe 6.319 euros mensuales por su escaño en la cámara baja, donde redondea su sueldo como vocal de la Diputación Permanente y presidente de una comisión. Cuando era ministro subió el salario mínimo a 600 euros. Cuatro años después, su sueldo es 10 veces superior a esa cifra, que recibe simplemente por no abrir la boca. Caldera no ha presentado ni una sola iniciativa ni ha intervenido en el Congreso desde que comenzó la actual legislatura. Al final, cobró en 2009 más de 120.000 euros por los servicios prestados.

14.-CARGOS: Hay 8.112 alcaldes, 65.896 concejales, 1.206 parlamentarios autonómicos, 1.031 diputados provinciales, 650 diputados y senadores, 139 responsables de Cabildos y Consejos insulares y 13 consejeros del Valle de Arán.

15.-CASTIGO: nunca se ha sancionado a ningún político por incumplir el Código del Buen Gobierno, que se supone que controla las buenas prácticas del Ejecutivo.

16.-COCHES: el lujo de muchos dirigentes autonómicos les lleva a sentar sus posaderas en automóviles de más de 100.000 euros. Gallardón, el alcalde de Madrid, se mueve en un Audi A8 de 591.624 euros. Fue contratado en arrendamiento hasta 2011, así que el alcalde gasta 150.000 euros al año del bolsillo de sus ciudadanos para moverse por la ciudad y alrededores. Catorce de los 17 presidentes autonómicos usan Audi. El valenciano Francisco Camps tiene varios a su disposición (esa comunidad dispone de 200 vehículos para sus altos cargos, la mayoría de ellos Volvo S80, de 40.000 euros), lo mismo que sucedía con Chaves en Andalucía, cuyo Gobierno cuenta con 234 coches oficiales.

17.-CHAVES, MANUEL: cobra al año 81.155 euros por ser ministro más una indemnización de 46.000 al año por abandonar la presidencia de Andalucía. O sea, 127.155 euros anuales. Dos sueldos del Estado compatibles sólo para altos cargos. Para los demás españoles está prohibido por ley.

18.- DESPILFARRO: el Congreso gasta cada año 160.000 euros en regalos navideños. 11.000 cargos públicos reciben obsequios por esas fechas, un gasto que suma al año 2.200.000 euros.

19.-DEUDAS: cada español debe a los bancos 566 euros por la deuda de los ayuntamientos.

20.-DESCONTROL: es tal en la administración de fondos públicos que en España no hay ni una sola institución que conozca cuántos políticos cobran del Estado.

21.-DIETAS: los parlamentarios que no viven en Madrid reciben, además del sueldo, otros 1.823 euros al mespor sus supuestos gastos de manutención y alojamiento. Los locales, 870 para gastos, libres de impuestos. La suma de estos sencillos complementos supera el sueldo de 12 millones de ciudadanos. Además, cobran 150 euros cada día si salen al extranjero, y 120 si viajan por el país.

22.-ENCHUFADOS: hasta hace tres meses, cada eurodiputado disponía de 17.140 euros al mes para contratar a familiares. El ex presidente del PP de Cataluña y vicepresidente de la cámara europea, Alejo Vidal-Quadras, puso en nómina como secretario en Bruselas a Albert Fuertes, hermano de su esposa. Y el eurodiputado cacereño del PP, Felipe Camisón (fallecido en mayo de 2009) contrató a su cónyuge como asistente, al igual que hizo la también diputada popular Cristina Gutiérrez-Cortines con su hija. Y lo mismo hizo el socialista Enrique Barón con la hija de un militante afín. [En la actualidad, los familiares directos han sido eliminados de las plantillas de los diputados españoles. Sin embargo, los parientes de sangre han sido reemplazados por personal próximo al partido].

23.- FUNDACIONES: 52 políticos nacionales ocupan cargos en 74 fundaciones distintas: 31 por el PSOE, 28 por el PP y 4 por el resto de grupos. La conservadora Soledad Becerril parece la más activa: es miembro del patronato de seis fundaciones. No todas tienen un marcado carácter político.

24.-GUERRA REINA, ALFONSO: hijo del ex vicepresidente del Gobierno, Alfonso Guerra. Fue elegido a dedo como asistente del vicepresidente del Parlamento Europeo, el socialista Miguel Ángel Martínez. Más de 140 millones al año se van en sueldos de 1..200 recomendados. Con ese dinero se podrían mantener los servicios de una ciudad española de 115.000 habitantes durante un año.

25.- HACIENDA: la retención de las nóminas de los diputados y senadores es sólo del 4,5%.

26.-HORAS EXTRAS: en 2008 el Gobierno de La Rioja pagó 200.000 euros extras a sus conductores. Realizaron 870.182 kilómetros , unos 2.300 al día, lo suficiente para cruzar tres veces España de este a oeste. Un gasto curioso ya que es la comunidad más pequeña del país y que su población es inferior a la de cualquier ciudad dormitorio de Madrid. El uso de coches oficiales para asuntos particulares es una práctica tan común como soterrada.

27.-IBARRETXE, JUAN JOSÉ: el ex lehendakari del Gobierno vascorecibe unos 45.000 euros al año, la mitad de lo que ingresaba cuando era presidente. Y lo cobrará de por vida, igual que todos los miembros de su ejecutivo. Este tipo de jubilaciones están muy por encima del límite legal para el resto de los españoles, que no pueden cobrar más de 32.000 euros anuales, por mucho que hayan cotizado toda su vida.

28.-IMPUESTOS: un ciudadano, por ejemplo, de Madrid sustenta con sus impuestos el salario de 27 concejales, 120 parlamentarios de la Asamblea madrileña, 264 senadores, 350 diputados nacionales y 54 del Parlamento Europeo. En total, 815 cargos electos con un sueldo base que supera los 3.000 euros. Y sin contar los puestos de confianza que arrastra cada uno.

29.-JUBILADO DE ORO: tras abandonar el FMI, Rodrigo Rato regresó a España con una pensión vitalicia de 80.000 dólares anuales. Sumados al sueldo de ex ministro, en 2006 percibía 37.070 euros mensuales. [Un español necesita cotizar al menos 35 años, 15 con la base más alta, para poder cobrar la jubilación máxima de 32.000 euros al año].

30.-MARISCADAS: no hay límite legal para las comidas de representación de los políticos españoles. Tampoco hay fiscalización previa a la hora de comprar jamón, champán o puros de alta cava. Ejemplo descontrol es el socialista valenciano Vicent Costa. Acababa de perder las elecciones municipales a favor del PP, pero seguía siendo alcalde en funciones. Y como tal se gastó casi 500 euros del dinero público en gambas, cigalas, langosta, navajas, jamón y caldereta. Una buena despedida.

31.-MÓVILES: los senadores cuentan con 1,7 millones de euros al año para gastos de teléfono. El ayuntamiento de San Lúcar de Barrameda tenía 270 dados de alta. Entre los servicios que pagó figuran descargas de juegos, llamadas a Cuba y a varias líneas eróticas.

32.-MOROSOS: los miembros de La Casta invirtieron 66,6 millones de euros en la celebración de las elecciones general de 2008. De ese dinero, 44 millones fueron prestados por bancos españoles para financiar campañas publicitarias megalómanas. Las mismas entidades que ese año de crisis embargó las casas a 60.000 familias por falta de liquidez. 180.000 personas se quedaron sin techo. Sin embargo, los partidos de La Casta deben a los bancos 144,8 millones de euros.

33.-NEGOCIOS: sólo el 33% de los diputados del Congreso se dedica en exclusiva a su labor política. El resto engorda sus cuentas corrientes con la participación en empresas privadas, fundaciones y colaboraciones varias. Algunos, como el diputado del PP Miguel Ángel Cortés, aglutinan hasta 12 actividades extraparlamentarias.

34.- NÓMINAS: los sueldos de los políticos electos (80.000 miembros de La Casta , que llenarían un estadio como el del Real Madrid) cuestan a los ciudadanos unos 720 millones de euros al año, más que el presupuesto anual de toda la red ferroviaria, tres veces superior al dinero dedicado a cuidar el patrimonio nacional y 60 veces más que lo que gasta el país en salud bucodental para jóvenes.

35.- PAJÍN, LEIRE: en 2000 se coronó como la diputada más joven de España. Ocho años después, con 33 de edad, ya tiene derecho a una indemnización de 85.000 euros anuales del Estado. Recibe 5.500 euros al mes por su trabajo al frente del PSOE, tiene derecho al 80% de su sueldo como ex secretaria de Estado de Cooperación, 103.000 euros anuales con todos los complementos, a lo que hay que sumar 3.126 como senadora.

36.-PENSIÓN DE ESCÁNDALO: los ex ministros mantienen durante dos años una pensión por cese de 58.000 euros anuales, cifra seis veces superior a la pensión media española. En la actualidad, cuatro ex ministros compatibilizan ese dinero con el sueldo de diputado: José Antonio Alonso, Fernández Bermejo, María Antonia Trujillo y Jesús Caldera.

37.-PROSTITUTAS: el concejal de Palma de Mallorca, Rodrigo de Santos, gastó más de 50.000 euros en prostibulos y bares de ambiente. En Estepona, varios miembros municipales están siendo investigados por cobrar 42.000 euros a una red investigada por la Audiencia Nacional para abrir un local de alterne. En 2002, el ex alcalde de Dolores (Alicante) fue condenado a seis meses de prisión por abonar la factura de un local de alterne, al que acudió con siete comensales.

38.-REGALOS: no hay una ley concreta sobre los obsequios que pueden aceptar o no los políticos. En EEUU, por ejemplo, pasan al Estado. Condolezza Rice recibió el año pasado en sus viajes oficiales joyas por valor de 360.000 euros. Aquí nadie tiene obligación de declararlos. Se pueden quedar con ellos. Sin más.

39.-SOLBES, PEDRO: tras dejar la política en abril de 2009, el ex ministro de Economía se encontró con un retiro de unos 12.000 euros mensuales (una pensión de 2.725 euros por ser funcionario, su pensión vitalicia como ex comisario europeo y otros 5.700 al mes como compensación, durante dos años, por ex ministro). A Solbes, pues, le esperaba una jubilación cinco veces mayor que la de cualquier español.

40.-SECRETOS: el oscurantismo sobre los gastos llega al absurdo. El Parlamento Europeo cuenta con una Oficina de Lucha Contra el Fraude(OLAF, por su siglas en inglés). Sin embargo, sus informes son confidenciales y su contenido completo sólo es conocido por los parlamentarios. Los votantes pueden saber de las buenas acciones de los políticos, pero sólo La Casta conoce datos sobre el fraude.

41.-SIN LÍMITES: cada parlamento autonómico, diputación o ayuntamiento fija el sueldo de sus cargos electos sin límite ni baremo alguno. José Bolarín, alcalde de Ulea (Murcia), con 900 habitantes, cobra unos 4.000 euros. El de Ricote, cerca del pueblo anterior, se lleva 40.000 al año en una población que no alcanza los 1.300 vecinos. Y la alcaldesa de Marbella, Marisol Yagüe, cobraba más que el presidente del Gobierno: 84.462 euros al año en un ayuntamiento que estaba en bancarrota..

42.-TAXIS: la comodidad de sus señorías para hacer su trabajo es tal que el Congreso regala a los que no disponen de coche propio una tarjeta personalizada con un saldo de 250 mensuales para que viajen en taxi por Madrid.

YO NO TE VOY A "OBLIGAR QUE LO RE-ENVÍES".

PREFIERO QUE TU CONCIENCIA ELIJA...


EL 012 Y LO QUE NOS CUESTA A LOS/LAS CANARIOS/AS

AL ILUSTRISIMO SEÑOR
PRESIDENTE DEL GOBIERNO DE CANARIAS

_________________________________________, con DNI _______________, mayor
de edad y domicilio a efecto de notificaciones en la calle
________________________________________________________________________,
atendiendo al Derecho de Petición que a todo ciudadano asiste, ante la Institución arriba
referida comparezco y, como mejor proceda en Derecho, hago entrega de este escrito,
conformado por 10 folios y 15 documentos anexos, en el que EXPONGO:

-.PRIMERO.-

Haber tenido conocimiento a través de un amigo desempleado del excesivo coste
que le suponía a él tener que llamar al teléfono de atención ciudadana 012 del Gobierno de
Canarias cada vez que tenía que gestionar algún asunto.

Este amigo, además de comentarme el detalle, también me pidió que investigara el
tema, y en esas he estado en este último mes. Así, sin saber a lo que me enfrentaba y con
las limitaciones inherentes a mi corto conocimiento sobre estas cuestiones, inicialmente
supuse que se trataría de un asunto de tarifas telefónicas donde poco se podría reclamar.
Lo cierto es que había algo más, y a día de hoy, con los datos que manejo, no puedo más
que afirmar que el servicio de atención telefónica del Gobierno de Canarias causa un
quebranto considerable a las arcas públicas y a los ciudadanos que lo usamos, por
haberse firmado la contrata del servicio con una empresa privada, iniciada hace más de
una década, con unas condiciones a mi juicio muy favorables para la mencionada
empresa, a un precio muchísimo más alto de lo que se viene pagando en el resto de
CCAA, alejándose así bastante de la sufrida realidad canaria –no olvidemos que es la
región con más paro de Occidente, sólo por detrás de las Islas Reunión-y de las políticas
macroeconómicas que imponen recortes y control del déficit a las CCAA,1 introduciendo
además el cobro de la llamada al 012 a un coste nada barato que también se carga a los
ciudadanos canarios, de lo que resulta que abonamos el servicio doblemente: de una parte
en lo que el Gobierno de Canarias paga a la empresa por la contrata,16 millones de euros
por dos años (vigente en este 2012), y de otra parte en lo que los ciudadanos pagamos a
la empresa en cada llamada, a razón de 34 céntimos por llamada desde fijo o 42 céntimos
desde cabina o móvil, con unas 14 millones de llamadas al año.

Y el asunto es aún más grave, a mi entender, cuando casi el 90 % del montante de lo
que el Gobierno de Canarias paga a la empresa en cuestión por el servicio es cargado a la
partida de los presupuestos correspondiente a Servicio Canario de Salud, puesto que
según parece la mayoría de llamadas que se efectúan al 012 son para pedir cita con el
médico. Es grave porque a nadie se le escapa que la Sanidad en Canarias es uno de los
principales asuntos de preocupación de los ciudadanos, con razones sobradas para estar
preocupados, y no se le hace ningún favor a la sanidad canaria cargándole unos cuantos
millones más por servicios que no redundan en la asistencia sanitaria propiamente dicha.

De todo esto y mucho más he sabido en el último mes, así las cosas, guardando una
oportuna reserva debido a mis escasos conocimientos de contratos públicos y demás
asuntos legales, obligado me veo por la gravedad del asunto a ponerme en contacto con

V.I. como Presidente del Gobierno de Canarias que es, para informarle de todo lo
averiguado y pedirle de paso que rectifiquen desde su Gobierno, en base a los argumentos
que desarrollo a continuación.
Cierto es que me habría gustado no tener que importunar a V.I. con este escrito, tan

1 -Esta semana precisamente hemos visto al Presidente del Gobierno de España, el señor Rajoy, hablar de

un agujero de 15.000 millones de euros en las cuentas de las CCAA, conminando a todas las

Autonomías a controlar su gasto público.

tranquilo como andaba yo cuando no sabía de estos asuntos. Convendrá conmigo no
obstante, que una vez puesto sobre la pista de lo que hay, teniéndolo yo por algo malo
para los ciudadanos canarios, muy mal ciudadano sería si me callara eso que considero
tan malo.

-.SEGUNDO.-

Hecha la introducción pertinente, bueno será especificar con un poco más de detalle
la cuestión que nos ocupa, en aras de que nos aclaremos todos y sobre todo pensando en
que V.I. pueda contar con el mayor número de datos posibles para el posterior análisis y
toma de decisiones.

Así, el Servicio 012 de Atención al Ciudadano del Gobierno de Canarias es un
servicio que se pone en funcionamiento allá por el año 2000, con el que se pretendió
centralizar en un teléfono único de fácil marcación diversos servicios básicos que se
gestionan a través del Gobierno de Canarias (anexo 1).2 El meritado servicio salió a
licitación pública en aquel año 2000 y desde entonces con sucesivas renovaciones en la
concesión lo viene prestando una misma empresa privada, Contactel Teleservicios SL.,
empresa de capital canario creada unos meses antes de comenzar aquel año 2000.

No sin poco esfuerzo, me he molestado en repasar algunas de las publicaciones del
Boletín Oficial de Canarias (en adelante BOC), contrastando de esta manera los datos que
a continuación se citan relativos a varias de las adjudicaciones a la mencionada empresa:

-Año 2002

Se adjudica el servicio 012 a la mercantil Contactel Teleservicios, S.L., por valor de
800 millones de pesetas, que son 4.808.096,84 euros. Este dato se extrae del BOC
número 61, del lunes 13 de mayo de 2002, página 6974 (anexo 2). 3

Previamente ya había sido adjudicado a la misma empresa en el año 2000, sin datos
sobre ello.

-Sin datos tampoco del 2004, nos vamos hasta el año 2006

En 2006 se renueva la concesión a Contactel Teleservicios, S.L., por dos años más a
razón de 4.952.864 euros. Un dato que se hace público en el BOC número 9, viernes 12
de enero de 2007, página 862-863 (anexo 3). 4

-Año 2008

El 4 de marzo de ese año, observamos en la página oficial del Gobierno de Canarias
el anuncio de una nueva concesión para el servicio del 012 a Contactel Teleservicios SL,
esta vez con un montante mucho mayor, a saber: 5.660.333 euros para 2008,

8.390.500 euros para 2009 y 2.830.167 euros para 2010, haciendo un total de
16.981.000 euros (anexo 4).5
-Y así hasta llegar al contrato en curso

En 2010 se vuelve a licitar públicamente el servicio del 012 (contrato vigente) y se lo
vuelve a llevar la misma empresa Contactel a razón de la nada despreciable cifra de
15.714.285,71 euros, dando publicidad de ello en el BOC número 44, del miércoles 2 de
marzo de 2011 (anexo 5).6

-.TERCERO.

Sin entrar a sumar cantidades se observa claramente que hablamos de mucho
dinero. En 2008 fueron casi 17 millones de euros, en 2010 han sido algo menos de 16
millones, para un servicio que puede ser muy bueno, asunto que no se cuestiona aquí,

pero no deja de ser más que una mera gestión telefónica, con diferencia el servicio de
atención telefónica más caro de todas las CCAA del país. Curioso, cuando en Canarias
tenemos el paro y los índices de pobreza más alto del país, la cesta de la compra más
cara, el porcentaje más alto de familias que no reciben ningún tipo de prestación
económica, la Ley de Dependencia peor aplicada del país y las partidas de la Prestación
Canaria de Inserción que apenas llegan para el 1% de las personas que merecen recibirla.

Y como se dijo al principio, con un Servicio Canario de Salud cada vez más
mermado en recursos. Quiero recordar y destacar aún a riesgo de repetirme que es
al Servicio Canario de Salud al que se le asigna casi la totalidad de los 16 millones
de euros que paga el Gobierno de Canarias, como bien informa el propio Gobierno
en su página web (anexo 6).7

Lo cierto es que cuando pienso en este asunto, me da por pensar en la de cosas
buenas que se podrían hacer en el Servicio Canario de Salud con buena parte de esos 16
millones de euros de sobrecoste que se están pagando por el teléfono 012 del Gobierno de
Canarias, y me quedo un poco triste. Me pregunto si a V. I. le pasará lo mismo que a mí.

Me sorprende también, y no alcanzo a entender con mi limitado conocimiento, cómo
en el año 2006, cuando aún andábamos en tiempos de bonanza económica, el contrato
rondaba los cinco millones de euros para dos años, y en cambio en 2008 y 2010, metidos
ya en tiempos de crisis, el contrato ha subido hasta los 16 millones de euros. ¿A qué
responderá un aumento de más del 200 % en la contrata?

Y a estas cantidades hay que unir, como ya apunté al principio, lo que nos cuesta a
los ciudadanos la llamada a ese teléfono 012 del Gobierno de Canarias. Así, tengamos o
no tengamos tarifa plana nos costará 34 céntimos si llamamos desde un teléfono fijo, 42
céntimos si la llamada se efectúa desde una cabina pública o desde un móvil.

El dinero del coste de las llamadas, lo que pagamos nosotros los canarios cuando
llamamos, no lo cobra el Gobierno Autónomo, según informa el propio Gobierno (anexo
7)8, luego se lo embolsan la operadora de telefonía e imagino que también la propia
empresa Contactel Teleservicios SL. Y no son pocas las llamadas que se han hecho y se
hacen a este teléfono 012. En el décimo aniversario9 del servicio 012 en el año 2010, el
Gobierno de Canarias hablaba ya de más de 86 millones de llamadas atendidas; del orden
de 14 millones al año en la actualidad. No vamos a sumar tampoco en este caso, pero no
hay duda de que estamos hablando de muchos millones de euros en llamadas telefónicas
que salen de los bolsillos de los canarios que piden cita con el médico de cabecera o
realizan otras gestiones simples.

Un detalle a tener en cuenta: el teléfono 012 de atención ciudadana lo usan sobre
todo los que tienen que gestionar asuntos relativos a sanidad (pedir cita con su médico),
trabajo (renovar alguna prestación), educación, vivienda, subvenciones, servicios sociales,
etc. En el contexto de privatización constante de servicios básicos que antes eran públicos
en el que nos movemos, las clases más pudientes acostumbran a tener seguros privados,
a usar colégios privados o concertados para sus hijos y a no necesitar gestiones de paro o
de servicios sociales. Luego el teléfono 012 es usado mayoritariamente por las personas
que menos tienen, y es a ellos a los que se les carga el coste de las llamadas y a los que
al tiempo se les priva de un montante importante de los presupuestos del Servicio Canario
de Salud.

No sé que pensará de esto V. I., a mí me preocupa bastante saber que a los
jubilados y pensionistas del Archipiélago, asíduos de los Centros de Salud, se les cobran
de sus exiguas pensiones todos los meses unos cuantos euros en llamadas al 012, por si
no tenían ya bastante.

Como muestra adjunto la factura de teléfono de un pensionista ya mayor que tiene
que llamar habitualmente al 012 para pedir cita con su médico (anexo 8), se gasta 4 euros
al mes en el mencionado teléfono. De repente, me acuerdo de eso que llaman copago
sanitario, que tanta polémica está levantando en Cataluña. Así me pregunto: ¿no es esto
otra clase de copago sanitario?

En la copia de la factura se observan otras llamadas a teléfonos de marcación corta,
010, 060 o 062, todos ellos servicios públicos, todos a un menor coste que el 012.

-.CUARTO.-

Pero claro, una cosa es cara o barata en base a los precios del mercado. Es el
mercado el que decide lo que es caro y lo que es barato en base a la oferta y la demanda.
Después de tomar datos en torno al 012 en Canarias y la empresa que lo gestiona, me
faltaba información de lo que se paga por el mismo servicio en otros lugares de España, de
lo contrario no podría calibrar si son excesivos esos 16 millones de euros. Así fue cómo
tuve que irme a buscar en otras CCAA para comparar lo que pagan en otros sitios por el
servicio de atención telefónica de sus respectivos gobiernos. De lo averiguado resulta lo
siguiente:

-Comunidad Autónoma de Madrid.

Hablamos de la Comunidad Autónoma de Madrid, con una población que ronda los 6
millones y medio de habitantes (Canarias apenas pasa de los 2 millones) y una renta per
cápita de 29.375 euros/año (Canarias anda por 20.800 euros/año); hablamos de la capital
de España; hablamos de una de las comunidades con el nivel de vida y los sueldos más
altos del país, nada que ver con la realidad de Canarias. Sin embargo allí en Madrid el
Gobierno Autónomo está pagando en torno a los 6 millones de euros por un contrato a dos
años con otra empresa privada (anexo 9)10. Notable la diferencia por un mismo servicio,
aún más evidente si comparamos las realidades de las dos CCAA.

-Generalitat de Cataluña.

Cataluña, otra Comunidad rica y muy poblada, con una población de 7 millones y
medio de habitantes y una renta per cápita de 26.697 euros/año. También allí tienen este
servicio 012 de atención al ciudadano adjudicado a una empresa privada, de lo que he
podido averiguar, estaban pagando unos 9 millones de euros por un contrato a dos años
(anexo 10),11 hasta que la propia Generalitat le planteó a la empresa contratista una rebaja
del precio previa modificación del contrato, como medida de interés general encaminada a
contener el gasto dada la delicada situación de la economía en Cataluña, y la empresa
aceptó rebajar el montante del contrato (anexo 11).12 Luego hablamos de menos de la
cantidad prespuestada inicialmente.

He aquí un precedente: un Gobierno en tiempos de crisis decide plantear a una
empresa con la que tiene contrato que le rebaje el precio de la contrata, y la empresa
acepta. Si puede hacerse en Cataluña debería poder hacerse en Canarias.

-Comunidad de Castilla-Leon.

Vistas dos CCAA ricas y muy pobladas, nos vamos a Castilla-Leon, una Comunidad
con un número de habitantes escasamente superior a Canarias, 2,5 millones, y una renta
per cápita en la mísma línea que la nuestra. Y bien, de lo que he podido averiguar, Castilla-
Leon también ha derivado el servicio 012 a una empresa privada (Grupo Norte). Hace unos
años estaban pagando a esta empresa privada por el mismo servicio 1,7 millones de euros
por casi 4 años de servicio (anexo 12).13 En la actualidad el servicio lo presta una Unión
Temporal de Empresas en la que también está Grupo Norte, con un contrato plurianual por
valor de 7,8 millones de euros. Cantidades siempre muy alejadas, alejadísimas de las
cantidades que abonamos aquí a la empresa Contactel Teleservicios SL.

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-

d&blobtable=CM_Orden_BOCM&blobwhere=1142586960415&ssbinary=true

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telefonos-de-informacion-y-atencion-al-ciudadano_175809.html

En 2010, el defensor del pueblo de Castilla-Leon, allí llamado Procurador del Común,
resolvió una reclamación por el coste de las llamadas al 012 conminando a la Junta de
Castilla-Leon a que obligara a la empresa a facilitar una tarifa única lo más barata posible,
al tiempo que se hacía público y general el número fijo alternativo al 012, el 983 327 850,
número gratuito para todos los que tengan tarifa plana.14

Otro precedente: si puede hacerse en Castilla-Leon podrá hacerse también en
Canarias.

-Junta de Andalucía.

Por último, vamos a ver cómo está el asunto en la CCAA más poblada de España
(8,5 millones de habitantes), con la que sin embargo compartimos unos cuantos nada
positivos indicadores sociales.

Y en Andalucía el Servicio de atención ciudadana de la Junta está centralizado en un
teléfono, el 902 505505, subcontratado con una empresa privada (Addendia Outsourcing),
con un presupuesto de 4,5 millones de euros. Si bien este teléfono no es el que se utiliza
para pedir cita con el médico, este último servicio lo gestiona la Consejería de Salud a
través del programa Salud Responde en el teléfono 902 505060, con un coste de llamada
reducido a una llamada local. Este programa es mucho más que un servicio de cita previa,
funcionando casi cómo un hospital virtual. Cuenta con un prespuesto de 5,3 millones de
euros, financiados en parte con fondos FEDER.

Sin entrar más a fondo en el análisis, parece que también en Andalucía, pese a
atender a una población cuatro veces mayor a la canaria, los costes son menores, también
en el precio de la llamada.

Y así podríamos seguir escrutando a otras CCAA con este servicio, con variaciones
relativas siempre encontraríamos algo que se repite: en ningún lado se paga tanto a una
empresa privada por dicho servicio como en Canarias.

-.QUINTO.-

Otra cuestión relativa al teléfono 012 que merece la pena comentar es el horario de
prestación del servicio. Así, el 012 se presta en Canarias con un horario ininterrumpido, las
24 horas del día todos los días del año, cosa que tampoco sucede en la mayoría de
teléfonos de atención ciudadana del resto de CCAA. Entra dentro de la lógica: ¿quién va a
llamar para pedir cita con su médico de cabecera a las 03.00 de la madrugada? ¿Acaso no
tenemos ya un 112 gratuito para situaciones de emergencia? ¿No bastaría entonces con
ponerle al 012 un horario de 08.00 a 22.00 horas durante la semana, de 09.00 a 19.00 los
sábados y descanso dominical? Sin duda hablaríamos de algo o bastante menos de esos
16 millones de euros. Entiendo que esta garantía de disponibilidad las 24 horas es un
detalle que no hace más que encarecer el servicio sin motivo justificado.

-.SEXTO.

Y aún hay más, porque este teléfono 012 que cuesta lo que se ha dicho que cuesta
en Canarias, resulta que se corresponde con dos números locales de tarificación normal (el
928 219 030 para Las Palmas y el 922 239 301 para Santa Cruz de Tenerife), números
ambos a los que se puede llamar desde un domicilio particular con tarifa plana y no nos
costará nada, y al otro lado responderá la misma teleoperadora que responde cuando
llamamos al 012. Esto es así pero no nos informan de nada en la página web del Gobierno
de Canarias donde se anuncia el 012. Me pregunto por qué será. No entiendo por qué
pudiendo el Gobierno de Canarias ahorrarnos un buen dinero a muchos ciudadanos no lo
hace. Total, si lo que nos cobran por la llamada viniera a engrosar las arcas públicas igual
se entendería, pero no siendo así. Lo curioso del asunto es que la misma empresa

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Contactel Teleservicios SL tiene también adjudicada la gestión del servicio telefónico de
atención ciudadana del Cabildo de Tenerife, y en la página web del Cabildo vemos cómo
se anuncia el teléfono 901 501 901, un teléfono de tarificación mucho menor, y además
avisan en la web institucional de la posibilidad de llamar al 922 239 500 si se dispone de
tarifa plana, y la llamada saldrá gratis.

La cosa es que en otras CCAA el precio de la llamada también es en ocasiones más
bajo, en algunas es un 901, en otras un teléfono de tarificación normal, en Castilla-Leon se
ha pronunciado su Defensor del Pueblo, en Andalucía el teléfono de cita previa que hemos
citado antes tiene el coste de una llamada local. Una llamada local, es que ese es el precio
que debería costar la llamada al 012 en Canarias. Si se trata de pedir cita con el médico,
servicio mayoritariamente más demandado aquí, si cada usuario sanitario pide
normalmente cita con su médico de cabecera, enfermero, ATS o pediatra, el de su centro
médico más cercano, esto es, el de su localidad, entonces: ¿por qué han de cobrar como
si se llamara a otra provincia? Me pregunto por qué el Gobierno de Canarias no atiende a
lo que parece tan razonable y mira de paso un poco más por el interés de sus ciudadanos,
como hace el Cabildo en este caso, informando del teléfono de tarificación normal
alternativo, o negociando con la empresa un rebaje de la tarifa general. No entiendo nada.

-.SÉPTIMO.

En este punto, después de hablar tanto de la empresa Contactel Teleservicios SL,
considero importante aclarar dos cuestiones: lo primero, que estoy a favor de las nuevas
tecnologías y de la agilización de los servicios de nuestra Administración Autonómica a
través de medios telemáticos, aunque todo de manera ponderada y a un precio justo; lo
segundo, que no hay en este escrito intención alguna de criticar o cuestionar en algún
modo la gestión empresarial y el servicio que presta la mencionada empresa con el
teléfono 012 de atención ciudadana o con cualquier otro servicio o contrato. No se quiere
poner en duda en ningún momento la profesionalidad y el buen hacer de la empresa, para
empezar porque no manejo datos sobre tal asunto. Así pues, el máximo respeto a la
política de la empresa, como no podía ser menos en un mundo regido por las leyes del
Libre Mercado.

En cualquier caso, ya que hablamos de la empresa Contactel Teleservicios SL, no
creo que rebajar la cuantía del contrato del 012 con el Gobierno de Canarias a unos
precios razonables o perder la contrata le suponga mucho quebranto, pues esta empresa
lleva también desde hace años la gestión del teléfono de emergencias 112 y la del
denominado Cibercentro, o Centro Integral de Servicios Telemáticos del Gobierno de
Canarias (este servicio es un servicio de carácter interno sin contacto directo con el
ciudadano, y está adjudicado en la actualidad a una UTE formada por otras dos empresas
además de la mencionada Contactel, que son Inerza y General de Software de Canarias).
Ambos servicios, 112 y Cibercentro, conllevan un coste para el Gobierno de Canarias, un
coste que tampoco es pequeño. Citando algunas de las adjudicaciones, el 29 de diciembre
del año 2004 se adjudica el servicio del Cibercentro a dichas empresas por un valor de

4.770.000 euros (anexo 13).15 En el año 2002 el servicio del Cibercentro ya había sido
adjudicado a otra UTE, formada también por la empresa Contactel y por otra llamada
Serviport, por un valor de 4.567.691,99 euros (anexo 14).16 Y esto era hace casi una
década, porque hace apenas unos años, en 2009, la contrata por este servicio de
Cibercentro adjudicado a la UTE Inerza-Contactel-General de Software de Canarias iba ya
por los 11.124.100 euros (anexo 15).17
Y seguimos sumando, y la relación de Contactel Teleservicios SL con la
Administración Pública no se limita al Gobierno de Canarias, ya que dicha empresa
gestiona también servicios telefónicos de atención ciudadana en el ya mencionado Cabildo
de Tenerife, en el Cabildo de la Palma, en el Ayuntamiento de La Laguna, en el
Ayuntamiento de Arona, en el de Los Realejos o en el de San Bartolomé de Tirajana,

además de hacerlo también con empresas tan relevantes como Metropolitano de Tenerife,

S. A., Transportes Interurbanos de Tenerife, S.A., Binter Canarias, la Caja General de
Ahorros de Canarias o la Caja Insular de Ahorros de Canarias.
Me llama la atención que este servicio de atención telefónica al ciudanano
subcontratado con una empresa privada no esté extendido a todos los Ayuntamientos y
Cabildos de Canarias, siendo un servicio tan ágil y provechoso como quieren hacer ver
quienes lo tienen. La alternativa utilizada en esos otros Cabildos y Ayuntamientos que no
optan por privatizar el servicio suele ser prestarlo por funcionarios o personal contratado
directamente por la Administración, desconozco a qué precio aunque imagino que serán
menores los costes.

En resumidas cuentas y volviendo con lo que estábamos, no creo que rebajar el
coste o perder la contrata del 012 del Gobierno de Canarias le suponga excesivo perjuicio
a la empresa Contactel Teleservicios SL, pues la misma está entre las que más beneficios
reportan a su accionariado de todo el sector de las telecomunicaciones en España, un dato
que he podido recabar de la Memoria de Grado para la obtención del título de Licenciado
en Dirección de Empresas por la Universidad Católica de Uruguay de Fernando Reich
Espinosa, un trabajo fechado en julio del 2010 que lleva por título “Plan de Negocios para
un Call Center en Uruguay”. En este trabajo, de manera muy bien documentada, aparecen
referencias varias a la empresa canaria Contactel Teleservicios SL, situándola como la que
mayor porcentaje de beneficios obtiene del país, con un 10,9% sobre una media nacional
del 3 %, siendo también la que mayor rendimiento sobre inversión obtiene de España, un
17,9% sobre una media del 8%.18

-.OCTAVO.-

Una última cuestión que quiero plantear antes de pasar a ver algunas leyes
aplicables al 012, es el asunto de la subcontratación de servicios propios de la
Administración Autonómica con empresas privadas, como es el caso que nos ocupa, como
viene siendo habitual hoy en día en la mayoría de Administraciones, abrazadas a la ola
privatizadora. Estamos de acuerdo, se busca modernizar y agilizar los trámites con la
Administración y para ello a veces es más rentable y práctico derivar en empresas
especializadas. Bien, pero... ¿hasta dónde se puede llegar? En la página web del Gobierno
de Canarias donde se anuncia el 012 (anexo 1), en el rótulo de cabecera podemos leer:
“Teléfono de Información del Gobierno de Canarias – 012.“ Está bien, se trata de
información, no es más informar de algo o apuntar a alguien en una lista de un médico.
Pero a poco que miremos el desglose de temas sobre los que informa el 012, podemos
leer, en el apartado Empleo por ejemplo, que no es sólo informar lo que se hace, se va un
poco o bastante más allá a juzgar por lo que dice:

EMPLEO.-Renovación de la demanda de empleo. Inscripción en cursos de
formación ocupacional e información sobre las ofertas de empleo en difusión del
SCE. Además, se ofrecen puestos de trabajo a los demandantes de empleo y se
citan en caso de que estén interesados.

Renovación, inscripción, oferta de puestos de trabajo, citaciones..., ¿no son estas
gestiones más propias de un funcionario de la Administración Autonómica? ¿Acaso ofrece
las mismas garantías un empleado contratado temporalmente en una empresa privada que
un funcionario formado en la propia Administración que además ha aprobado unas duras
oposiciones? No voy a citarlas aquí, pero hay información colgada en la red relativa a
litigios entre trabajadores y la empresa de la que hablamos, disconformes los primeros con
el proceder de la mencionada mercantil. Bien, son cosas que pasan en todas las
empresas, pero lo cierto es que estamos haciendo gestiones y facilitando datos personales
muy privados y comprometidos a teleoperadoras que hoy están y mañana no se sabe. Me
ofrece muchas dudas esta cuestión. Y aún peor me quedo cuando comparo la Ley que
obliga a los funcionarios públicos con la que obliga a los trabajadores del sector privado, a

uruguay.pdf

saber:

La Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público, tiene 3
artículos consistentes donde recogen las obligaciones de los empleados públicos, el 52, el
53 y el 54, llenos de apartados y más apartados con muchas obligaciones, códigos de
conducta, principios éticos y principios de conducta. A modo de muestra, varios apartados
del artículo 53:

1. Los empleados públicos respetarán la Constitución y el resto de normas
que integran el ordenamiento jurídico.
2. Su actuación perseguirá la satisfacción de los intereses generales de los
ciudadanos y se fundamentará en consideraciones objetivas orientadas hacia la
imparcialidad y el interés común, al margen de cualquier otro factor que exprese
posiciones personales, familiares, corporativas, clientelares o cualesquiera otras
que puedan colisionar con este principio.
3. Ajustarán su actuación a los principios de lealtad y buena fe con la
Administración en la que presten sus servicios, y con sus superiores,
compañeros, subordinados y con los ciudadanos.
En cambio, el Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, tiene un único
artículo para fijar los deberes de los empleados, apenas unos renglones, para decir lo
siguiente:

Artículo 5. Deberes laborales.

Los trabajadores tienen como deberes básicos:

a) Cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo, de

conformidad a las reglas de la buena fe y diligencia.

b) Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten.

c) Cumplir las órdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio regular de

sus facultades directivas.

d) No concurrir con la actividad de la empresa, en los términos fijados en esta

Ley.

e) Contribuir a la mejora de la productividad.

f) Cuantos se deriven, en su caso, de los respectivos contratos de trabajo.

Obedecer al empresario, mejorar la productividad…, nada que ver con lo que se pide
en la Administración, sumémosles sueldos bajos, temporalidad, precariedad y otras
realidades de la empresa privada. Tras este punto albergo algunas dudas sobre la
conveniencia, también sobre el encaje en la Ley, de algunas de estas actividades públicas
cedidas a empresas privadas.

-.NOVENO.

Y así hemos visto prácticamente todo lo que había que ver en torno al servicio 012
del Gobierno de Canarias y la empresa que lo presta, toca ya ver lo que dice la Ley al
respecto.

Y la Ley nos aporta un texto de recientísima aprobación, el Real Decreto Legislativo
3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de
Contratos del Sector Público, el cual, en su artículo 1, determina:

La presente Ley tiene por objeto regular la contratación del sector público, a
fin de garantizar que la misma se ajusta a los principios de libertad de acceso a
las licitaciones, publicidad y transparencia de los procedimientos, y no
discriminación e igualdad de trato entre los candidatos, y de asegurar, en
conexión con el objetivo de estabilidad presupuestaria y control del gasto,
una eficiente utilización de los fondos destinados a la realización de obras, la
adquisición de bienes y la contratación de servicios mediante la exigencia de la

definición previa de las necesidades a satisfacer, la salvaguarda de la libre
competencia y la selección de la oferta económicamente más ventajosa.

Por su parte, el Estatuto de Autonomía de Canarias, en su artículo 5, apartado 2,
epígrafe b, afirma lo siguiente:

Los poderes públicos canarios, en el marco de sus competencias, asumen
como principios rectores de su política:

b. La defensa de la identidad y de los valores e intereses del pueblo canario.
Y la Ley 30/1992, de 26 de noviembre de Régimen Jurídico de las
Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, en su artículo
3, Principio generales, apartados 1 y 2, especifica:

1. Las Administraciones públicas sirven con objetividad los intereses
generales y actúan de acuerdo con los principios de eficacia, jerarquía,
descentralización, desconcentración y coordinación, con sometimiento pleno a la
Constitución, a la Ley y al Derecho.
Igualmente, deberán respetar en su actuación los principios de buena fe y de
confianza legítima.

2. Las Administraciones públicas, en sus relaciones, se rigen por el principio
de cooperación y colaboración, y en su actuación por los criterios de eficiencia y
servicio a los ciudadanos.

Vemos pues cómo la Ley, a través de los tres textos legales anteriormente citados –y
aún podríamos encontrar algunas leyes más-, dejan bien claro que las Administraciones
Públicas deben decantarse en todo momento en sus actuaciones por la solución que más
interese al grueso de la ciudadanía a la que se deben.

Pensando en actuaciones de las Administraciones Públicas que se presuman
contrarias a los intereses de los ciudadanos, la propia Ley 30/1992, de 26 de noviembre
de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común, en sus artículos 62 y 63 contempla la posibilidad de declarar
nulas o anulables dichas actuaciones.

-.DÉCIMO.

Con lo que se ha dicho hasta aquí, si tuviera que opinar sobre el asunto, sin dudarlo
diría que el servicio telefónico 012 de atención al ciudadano del Gobierno de Canarias, al
coste y en las condiciones que se viene prestando desde hace años, beneficia muy mucho
a la empresa privada que gestiona el servicio y a la par lesiona de manera considerable los
derechos e intereses de la población canaria, entre la que me incluyo, alejándose a mi
juicio bastante de los principios informadores de la actividad de las Administraciones
públicas. Y cuando digo “lesiona“, aclaro, no estoy usando un eufemismo más de los que
acostumbran a usarse en política, son lesiones reales las que se derivan de un contrato tan
gravoso para los ciudadanos. Hemos de ser conscientes que 17 millones de euros en 2008
y 16 millones de euros en 2010 para un servicio que en todas las CCAA de España se
presta por muchísimo menos dinero, son muchos millones de euros restados a las arcas
públicas, casualmente en su mayoría al Servicio Canario de Salud. Una resta que se
traduce en facultativos que no se contrataron, en servicios que no se prestaron, en
operaciones que se retrasaron, y, finalmente, en canarios que enfermaron, y enfermarán,
sufrieron, y sufrirán, y probablemente murieron, y morirán, porque no fueron tratados a
tiempo.

Entiendo que V.I., como Presidente de todos los canarios, compartirá conmigo la
preocupación que le expreso, entendiendo también que no tenía conocimiento de los
detalles y las cantidades que se han movido en los mencionados contratos, pues no tiene
un Presidente de un Gobierno tiempo material para fiscalizar y controlar de primera mano
todos los contratos que se firman en su Administración, y mucho menos V. I., con las
muchas horas que dedica al día a servir a los canarios en tantos asuntos.

-.UNDÉCIMO.

En su virtud, tras todo lo dicho, llega el momento de plantear algunas actuaciones
que subsanen en la medida de lo posible lo que entiendo que se ha hecho mal, por
ello, con el máximo respeto, a V.I. le SOLICITO, que tenga por presentado este escrito
con sus copias y documentos acompañantes, se digne admitirlo, y, previos los trámites
oportunos, acuerde:

I.-Que tomando como precedente lo que se ha hecho en otras CCAA, se incluya
en la página web del Gobierno de Canarias y en todos los demás lugares donde
aparezcan referencias al teléfono 012 los números de tarificación normal 922... y
928... equivalentes al 012, sirviéndose dar pública noticia de ello en los medios
de comunicación, para que así todos puedan conocer los nuevos teléfonos
mucho más baratos y en muchos casos gratuitos.
II.-Negociar con las empresas prestadoras del servicio una tarifa única al precio
de una llamada local para las llamadas al 012, tal cómo ocurre con el 010 de los
Ayuntamientos, al margen de que se llame desde un móvil, desde un fijo o desde
una cabina.
III.-Que se proceda a informar a esta parte sobre el procedimiento de
adjudicación de los referidos contratos del servicio 012 por parte del Gobierno
Canario a la mercantil Contactel Teleservicios SL.
IV.-Así mismo, interesa también al Derecho de esta parte, que por parte del
Gobierno de Canarias, se implementen cuantas medidas sean adecuadas en
aras a la defensa de sus bienes y derechos, y en virtud de lo que establecen los
artículos 62 y 63 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre de Régimen Jurídico de
las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, se
acuerde la nulidad-rescisión, si procede, del contrato suscrito con la mercantil
Contactel Teleservicios SL para la prestación del servicio 012 de atención
ciudadana, procediendo a adjudicar el servicio nuevamente, a otra empresa o a
la misma Contactel, con unas condiciones acordes a la realidad y las
necesidades de la población canaria, a un precio similar al que se paga en otras
CCAA con similar número de habitantes y parecidos indicadores sociales.
V.-Que se tome el precedente de Cataluña, y en caso de no ser viable lo que se
pide en el punto anterior, se negocie con la mencionada Contactel Teleservicios
SL una revisión a la baja de la contrata, hasta unas cantidades y en unas
condiciones acordes a la realidad canaria y a los precios medios del mercado.
VI.-Informar a esta parte de las medidas de control y fiscalización que la
Administración Autonómica aplica a la empresa Contactel Teleservicios SL y a su
personal laboral, con el objeto de garantizar un servicio al ciudadano con las
mismas garantías éticas y profesionales que ofrece el trabajador público.
VII.-Que se entienda que el abajo firmante no es más que un ciudadano canario
más, que da el paso de informar del asunto y reclamar a la Administración por
responsabilidad ciudadana, por sentirse moralmente obligado ante algo que cree
injusto, pero no quiere sufrir represalias o persecuciones por tal motivo, para lo
que espera poder contar con la colaboración y la ayuda de V.I., Presidente de
todos los canarios.

VIII.-Que en virtud de lo previsto en el artículo 42 de la Ley de 30/1992, de 26
de noviembre de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del
Procedimiento Administrativo Común, se sirva contestar al presente escrito en
tiempo y forma.

En Santa Cruz de Tenerife, 12 de enero de 2012

Firmado:

Eloy Cuadra Pedrini

Wednesday 4 January 2012

DESPIERTA ESPAÑA !

Ley de Reforma del Congreso de 2011 (enmienda a la Constitución).

 

En tres días, la mayoría de las personas de este país (posiblemente) tendrán este mensaje. Esta es una idea que realmente debe ser considerada y repasada para el Pueblo.

Ley de Reforma del Congreso de 2011 (enmienda de la Constitución de España)

1. El diputado será asalariado solamente durante su mandato. Y no tendrá jubilación proveniente solamente por el mandato.

2. El diputado contribuira a la Seguridad Social. Todo el mundo (pasado, presente y futuro) actualmente el el fondo de jubilación del Congreso pasará al régimen vigente de la Seguridad Social inmediatamente. El diputado participará de los beneficios dentro del régimen de la S.Social exactamente como todos los demás ciudadanos. El fondo de jubilación no puede ser usado para ninguna otra finalidad.

3. El diputado debe pagar su plan de jubilación, como todos los españoles.

4. El diputado dejará de votar su própio aumento de salário.

5 El diputado debe igualmente cumplir las mismas leyes que el resto de los españoles

6. Servir en el Congreso es un honor, no una carrera. Los diputados deben cumplir sus mandatos (no más de 2 legislaturas).

La hora para esta enmienda a la Constitución es AHORA.

ES ASÍ COMO PUEDES ARREGLAR EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS.

Si estás de acuerdo con lo expuesto, es de tu libre disposición divulgarlo o no...